در سالهای اخیر، خرید اینترنتی به بخشی جدانشدنی از زندگی روزمره تبدیل شده است و کاربران برای تهیه کالاهای موردنیاز خود، بیشتر از گذشته به فروشگاهها و بازارهای آنلاین مراجعه میکنند. در این میان، مدلهای مختلفی از کسبوکارهای اینترنتی شکل گرفتهاند که دو مورد از رایجترین آنها «فروشگاه اینترنتی» و «مارکت پلیس» هستند. بسیاری از افراد تصور میکنند مارکت پلیس ساختاری پیچیده و متفاوت دارد، در حالیکه مفهوم آن بسیار سادهتر از چیزی است که به نظر میرسد.
امروزه بسیاری از پلتفرمهای بزرگ اینترنتی بر پایه مدل مارکت پلیس فعالیت میکنند و بخش بزرگی از خریدوفروش آنلاین از طریق همین بازارگاهها انجام میشود. شناخت دقیق این مدل کسبوکار، به فروشندگان کمک میکند تصمیم بهتری برای توسعه فروش آنلاین خود بگیرند و کاربران نیز راحتتر تفاوت میان فروشگاه اینترنتی و بازارگاه آنلاین را درک کنند.
مارکت پلیس چیست؟
مارکت پلیس یا بازارگاه آنلاین، بستری اینترنتی است که چندین فروشنده، تولیدکننده یا برند مختلف محصولات و خدمات خود را در آن عرضه میکنند. این مدل را میتوان مشابه یک پاساژ یا بازار بزرگ در دنیای واقعی در نظر گرفت؛ جایی که فروشگاههای متعددی در کنار هم فعالیت میکنند و مشتری میتواند کالاهای مختلف را از فروشندگان گوناگون مشاهده و مقایسه کند.
در مارکت پلیس، معمولاً مالک پلتفرم مستقیماً فروشنده تمام کالاها نیست، بلکه فضایی را فراهم میکند تا سایر فروشندگان محصولات خود را عرضه کنند. به همین دلیل، کاربران میتوانند یک محصول مشابه را از چند فروشنده مختلف با قیمتها، شرایط ارسال و کیفیتهای متفاوت مشاهده کنند و بر اساس نیاز خود تصمیم بگیرند.
یکی از مهمترین ویژگیهای مارکت پلیس این است که نیازی به حضور فیزیکی کالاها در انبار پلتفرم وجود ندارد. در بسیاری از موارد، کالا مستقیماً توسط فروشنده ارسال میشود و بازارگاه تنها نقش واسطه و تسهیلکننده فرآیند خریدوفروش را برعهده دارد. این موضوع باعث میشود حتی فروشگاههای کوچک یا تولیدکنندگان محلی نیز بتوانند محصولات خود را در سطح گستردهتری عرضه کنند.
تفاوت مارکت پلیس با فروشگاه اینترنتی
فروشگاه اینترنتی معمولاً متعلق به یک برند یا فروشنده مشخص است و تمام کالاهای موجود در آن توسط همان مجموعه تأمین و مدیریت میشوند. در این مدل، کنترل موجودی، قیمتگذاری، ارسال سفارشها و پشتیبانی کاملاً در اختیار صاحب فروشگاه قرار دارد.
در مقابل، مارکت پلیس بستری چندفروشندهای است که در آن کسبوکارهای مختلف فعالیت میکنند. مدیریت بازارگاه بیشتر روی ایجاد زیرساخت، جذب فروشنده، مدیریت پرداختها و بهبود تجربه خرید کاربران متمرکز است. به همین دلیل، تنوع کالاها در مارکت پلیسها معمولاً بسیار بیشتر از فروشگاههای اینترنتی عادی است.
همچنین در فروشگاه اینترنتی، مشتری تنها محصولات یک فروشنده را مشاهده میکند؛ اما در مارکت پلیس امکان مقایسه فروشندگان مختلف، قیمتها، شرایط ارسال و نظرات کاربران وجود دارد. همین موضوع باعث شده بازارگاههای آنلاین در سالهای اخیر محبوبیت بسیار زیادی پیدا کنند.
مزایای مارکت پلیسها چیست؟
یکی از مهمترین دلایل محبوبیت مارکت پلیسها، تنوع بالای محصولات و حق انتخاب گستردهای است که در اختیار کاربران قرار میدهند. مشتری میتواند یک کالا را از چند فروشنده مختلف مشاهده کرده و قیمت، کیفیت، زمان ارسال و نظرات سایر خریداران را با هم مقایسه کند. این شفافیت باعث میشود فرآیند خرید برای کاربران سادهتر و مطمئنتر باشد.
از طرف دیگر، دسترسی آسان نیز یکی دیگر از مزیتهای مهم بازارگاههای آنلاین محسوب میشود. کاربران در هر ساعت از شبانهروز و از هر مکانی میتوانند وارد مارکت پلیس شوند، کالاهای موردنیاز خود را جستوجو کنند و سفارش خود را ثبت کنند.
برای فروشندگان نیز مارکت پلیسها فرصت بسیار مناسبی ایجاد میکنند. بسیاری از کسبوکارهای کوچک یا تولیدکنندگان محلی، بدون نیاز به راهاندازی سایت اختصاصی، میتوانند محصولات خود را در این پلتفرمها عرضه کنند و به مشتریان بیشتری دسترسی داشته باشند. این موضوع باعث میشود هزینه ورود به فروش آنلاین تا حد زیادی کاهش پیدا کند.
معایب مارکت پلیسها چیست؟
با وجود تمام مزایا، مدیریت یک مارکت پلیس بزرگ کار سادهای نیست و این مدل کسبوکار با چالشهای مختلفی همراه است. یکی از مهمترین مشکلات، هماهنگی میان فروشندگان متعدد است. چون هر فروشنده اطلاعات، قیمتگذاری و شیوه ارسال مخصوص به خود را دارد، ممکن است تجربه خرید کاربران در بخشهای مختلف یکسان نباشد.
برای مثال، زمان تحویل سفارشها میتواند بسته به فروشنده متفاوت باشد یا اطلاعات برخی محصولات کاملتر از سایر کالاها ثبت شده باشد. به همین دلیل، بازارگاههای آنلاین باید تلاش کنند این ناهماهنگیها را تا حد ممکن کاهش دهند و تجربه خرید یکپارچهتری ایجاد کنند.
از سوی دیگر، برخی مارکت پلیسها درصد قابلتوجهی از فروش را بهعنوان کمیسیون دریافت میکنند که ممکن است برای فروشندگان کوچک چالشبرانگیز باشد. همچنین اگر یک بازارگاه بیش از حد بزرگ و انحصاری شود، احتمال آسیب دیدن کسبوکارهای کوچک و وابستگی شدید فروشندگان به آن پلتفرم افزایش پیدا میکند.
انواع مارکت پلیسها کداماند؟
مارکت پلیسها معمولا بر اساس نوع خدمات و مدل فعالیت، در چند دسته مختلف قرار میگیرند:
۱. مارکت پلیس عمودی
در این مدل، بازارگاه روی یک حوزه مشخص تمرکز دارد و خدمات یا محصولات مرتبط با همان حوزه را ارائه میدهد. برای مثال، پلتفرمهایی که صرفاً در زمینه حملونقل، سفارش غذا یا رزرو اقامت فعالیت میکنند، در این دسته قرار میگیرند.
۲. مارکت پلیس افقی
در مارکت پلیس افقی، چندین فروشنده محصولات متنوعی ارائه میکنند که معمولاً در یک ویژگی مشترک هستند. این مدل نسبت به بازارگاههای عمودی گستردهتر است و دستهبندیهای بیشتری را پوشش میدهد.
۳. مارکت پلیس جهانی
این مدل جامعترین نوع بازارگاه آنلاین محسوب میشود. در مارکت پلیس جهانی، انواع کالاها و خدمات توسط فروشندگان مختلف ارائه میشوند و کاربران تقریباً میتوانند هر نوع محصولی را در آن پیدا کنند.
نمونههایی از مارکت پلیسهای موفق + شرایط فروش
امروزه بسیاری از پلتفرمهای بزرگ اینترنتی بر پایه مدل مارکت پلیس فعالیت میکنند و بخش زیادی از خریدوفروش آنلاین از طریق همین بازارگاهها انجام میشود.
-
مارکت پلیس آمازون
یکی از معروفترین مارکت پلیسها در مقیاس جهانی، شرکت آمازون است. بی شک تابهحال بارها نام سایت آمازون و میلیاردر معروف صاحب آن، جف بزوس را شنیدهاید. این بازار موفق در مقیاسی جهانی فعالیت میکند و همه چیز دارد.
-
مارکت پلیسهای ایرانی دیوار و شیپور
دیوار بیشتر بهعنوان پلتفرم ثبت آگهی شناخته میشود و مدل فعالیت آن با فروشگاههای اینترنتی تفاوت دارد. کاربران پس از ثبتنام و احراز شماره تلفن میتوانند آگهی محصولات یا خدمات خود را منتشر کنند. در بسیاری از دستهبندیها فروش مستقیم از طریق خود پلتفرم انجام نمیشود و ارتباط میان خریدار و فروشنده بهصورت مستقیم شکل میگیرد. برخی امکانات ویژه مانند ثبت آگهی فوری یا ارتقای آگهی نیز بهصورت پولی ارائه میشوند.
شیپور نیز مشابه دیوار بستری برای ثبت آگهی و خریدوفروش کالاهای نو و دستدوم فراهم کرده است. کاربران پس از ثبتنام میتوانند محصولات خود را آگهی کنند و خریداران مستقیماً با فروشنده در ارتباط باشند. در این پلتفرم معمولاً مسئولیت توافق، ارسال و پرداخت برعهده طرفین معامله است و شیپور بیشتر نقش واسطه برای نمایش آگهیها را ایفا میکند.
-
مارکت پلیسهای ایرانی دیجیکالا و باسلام
دیجی کالا بزرگترین و موفقترین مارکت پلیس ایرانی است. این بازار آنلاین همه چیز دارد. همهٔ ما حداقل یکبار از آن خرید کردهایم یا نام آن را شنیدهایم. هرجایی که باشید کالای مورد نظرتان را در دیجیکالا جستوجو میکنید. براساس نیازتان خرید میکنید. کالای مورد نظر بعد از مدتی به درب خانهتان ارسال میشود.
برای فروش در دیجیکالا، فروشندگان باید ابتدا در پنل فروشندگان ثبتنام کرده و اطلاعات هویتی یا حقوقی خود را تکمیل کنند. ارائه مدارکی مانند کارت ملی، شماره حساب و در برخی دستهبندیها مجوز فعالیت الزامی است. پس از تأیید حساب، امکان ثبت محصولات و شروع فروش فراهم میشود.
دیجیکالا از هر فروش درصدی را بهعنوان کمیسیون دریافت میکند که میزان آن بسته به نوع کالا متفاوت است. ارسال سفارشها میتواند توسط فروشنده انجام شود یا کالاها به انبار دیجیکالا تحویل داده شوند تا فرآیند ارسال توسط این پلتفرم مدیریت شود. تسویهحسابها نیز معمولاً بهصورت دورهای انجام میشود.
در باسلام، فروشندگان میتوانند با ساخت غرفه و تکمیل اطلاعات هویتی فعالیت خود را آغاز کنند. این پلتفرم بیشتر مناسب کسبوکارهای خانگی، تولیدکنندگان محلی و فروش محصولات دستساز است. فرآیند عضویت در باسلام سادهتر از بسیاری از مارکت پلیسهاست و فروشندگان بدون نیاز به راهاندازی سایت اختصاصی میتوانند محصولات خود را عرضه کنند. مسئولیت بستهبندی و ارسال سفارشها معمولاً بر عهده خود فروشنده است و باسلام درصدی از فروش را بهعنوان کارمزد دریافت میکند.
-
مارکت پلیسهای ایرانی اسنپ شاپ و تپسی شاپ
اسنپشاپ یکی از مارکتپلیسهای بزرگ ایرانی است که زیرمجموعه گروه اسنپ محسوب میشود. این پلتفرم امکان خرید آنلاین انواع کالاها از جمله موبایل، پوشاک، لوازم خانگی و محصولات دیجیتال را فراهم کرده است. کاربران میتوانند کالای مورد نظر خود را جستوجو کرده، قیمتها را مقایسه کنند و سفارششان را در محل تحویل بگیرند.
فروشندگان برای فعالیت در اسنپشاپ باید درخواست همکاری ثبت کرده و مدارک لازم را ارائه دهند. پس از تأیید حساب فروشندگی، امکان درج محصولات و مدیریت سفارشها از طریق پنل فروشندگان فراهم میشود. همچنین در برخی دستهبندیها خدمات ارسال و لجستیک را نیز ارائه میدهد و بخشی از فرآیند تحویل سفارشها را مدیریت میکند. این پلتفرم از فروشندگان درصدی بهعنوان کمیسیون دریافت میکند و تسویهحسابها در بازههای مشخص انجام میشود.
تپسی شاپ یکی از سرویسهای تجارت الکترونیک زیرمجموعه تپسی است که بهصورت مارکتپلیس فعالیت میکند. این پلتفرم امکان خرید آنلاین کالا از فروشگاهها و برندهای مختلف را فراهم کرده و کاربران میتوانند محصولات متنوعی مثل کالای دیجیتال، پوشاک، زیبایی و سلامت، خانه و آشپزخانه، خوراکی، ابزار و پتشاپ را بهصورت اینترنتی سفارش دهند. تپسیشاپ تمرکز ویژهای روی «تحویل سریع محلی» دارد و بخشی از سفارشها را از طریق فروشگاههای نزدیک کاربر و شبکه لجستیکی خود در مدت کوتاه ارسال میکند.
فروشندگان و برندها برای فعالیت در تپسیشاپ باید درخواست همکاری ثبت کرده و پس از احراز هویت و تأیید مدارک، به پنل فروشندگی دسترسی پیدا کنند. سپس میتوانند محصولات خود را ثبت، موجودی و قیمتها را مدیریت و سفارشها را پیگیری کنند.
-
مارکت پلیس ایرانی شاپینو
شاپینو نیز بهعنوان یک بازار آنلاین فعالیت میکند و بستری برای فروشندگان و کسبوکارهای کوچک فراهم کرده است تا محصولات خود را بهصورت اینترنتی عرضه کنند. این پلتفرم بیشتر روی حمایت از فروشگاهها و عرضهکنندگان کوچک تمرکز دارد و تلاش میکند فرایند فروش آنلاین را برای آنها سادهتر کند. فروشندگان پس از ثبت اطلاعات هویتی و فروشگاهی میتوانند محصولات خود را در این پلتفرم عرضه کنند.
مدیریت موجودی، ثبت سفارش و پیگیری فروشها از طریق پنل فروشندگی انجام میشود و مسئولیت ارسال سفارشها در بسیاری از موارد بر عهده فروشنده است. شاپینو نیز مشابه سایر مارکت پلیسها بخشی از مبلغ فروش را بهعنوان کارمزد دریافت میکند.
-
مارکت پلیس برای وردپرس: افزونه دکان
افزونه دکان پلاگینی است که قابلیتهای افزونهی قدرتمند ووکامرس را بومیسازی کرده و گسترش داده است. با استفاده از این افزونه، وبسایت وردپرس به راحتی تبدیل به یک مارکت پلیس میشود. بهاینترتیب محصولات مختلفی از فروشگاههای کوچک و بزرگ در سایت تجاری شما نمایش داده خواهند شد. نه تنها که میتوانید محصولات خود را تبلیغ کنید، بلکه درصدی از فروش محصولات دیگر را نیز به دست میآورید. به این ترتیب بستری امن برای تبلیغات شما فراهم میسازد.
افزونههای متفاوتی برای تبدیل وردپرس به ووکامرس وجود دارند اما به دلایل زیادی دکان بهترین آنهاست. پشتیبانی قوی از ورژن پرو، گزینههای حملونقل و ماژولهای ارائهشده از جملهی این دلایل هستند. در عین حال ورژن رایگان نیز بسیار قوی و کاربردی است. افزونه حمل و نقل ووکامرس – دکان
مدیریت چند کانال فروش با سرویس اختاپوس تاپین
اگر بهعنوان فروشنده در چندین مارکتپلیس مختلف فعالیت میکنید، احتمالاً با چالشهای متعددی در مدیریت سفارشها روبهرو هستید؛ زیرا هر پلتفرم ساختار، فرآیند و پنل مدیریتی مخصوص به خود را دارد. همین موضوع باعث میشود پیگیری سفارشها، ثبت اطلاعات، هماهنگی ارسال و مدیریت وضعیت مرسولهها زمانبر و پیچیده شود. در چنین شرایطی، استفاده از یک ابزار یکپارچه میتواند بخش زیادی از این پیچیدگی را کاهش دهد. ابزار اختاپوس تاپین دقیقا با همین هدف طراحی شده است تا بتوانید تمام سفارشهای خود را از کانالهای فروش مختلف، تنها در یک پنل متمرکز مشاهده، مدیریت و پردازش کنید.
زمانی که از سرویس اختاپوس تاپین استفاده میکنید، یک زنجیره کامل و منظم از لحظه ثبت سفارش تا مرحله ارسال برای شما شکل میگیرد. سفارشها بهصورت خودکار از مارکتپلیسها و کانالهای فروش مختلف وارد سیستم میشوند و سپس ادامه فرآیند، شامل آمادهسازی، ثبت و ارسال مرسوله، در بستر تاپین انجام میشود.
به این ترتیب دیگر نیازی به ورود دستی اطلاعات سفارش، کپیکردن دادهها یا جابهجایی مداوم بین چند سیستم و پنل مختلف نخواهید داشت. این یکپارچگی علاوه بر صرفهجویی در زمان، احتمال خطاهای انسانی را نیز کاهش میدهد و باعث میشود بتوانید با تمرکز بیشتری روی توسعه فروش و بهبود تجربه مشتریان خود کار کنید. همچنین دسترسی متمرکز به اطلاعات سفارشها به شما کمک میکند روند پردازش و ارسال را سریعتر، دقیقتر و حرفهایتر مدیریت کنید؛ بهخصوص زمانی که حجم سفارشها افزایش پیدا میکند یا همزمان در چند بستر فروش فعال هستید.
هنوز نظری ثبت نشده،نظر خود را ثبت کنید!