بیمه VIP شرکت ملی پست (POC)
سرویس POC چیست؟
POC، سرویس سلامتسنجی کالا و بیمه ویژه شرکت ملی پست است که با هدف افزایش امنیت، اطمینان خاطر و کاهش ریسکهای مرتبط با ارسال و تحویل مرسولات ارائه میشود. این سرویس به فرستندگان امکان میدهد تا مرسولات ارزشمند یا حساس خود را با پوشش بیمهای مناسب و شرایطی مطمئنتر ارسال کنند و از اصالت و سلامت کالای ارسالی اطمینان بیشتری داشته باشند.
بهرهگیری از این خدمت، علاوه بر افزایش سطح اعتماد مشتریان، امنیت بیشتری را در زنجیره ارسال و تحویل مرسولات فراهم میکند
چه مرسولاتی مشمول POC هستند؟
سرویس POC با ترکیب فرآیند اصالتسنجی کالا و «بیمه ویژه» شرکت ملی پست، سطح بالاتری از امنیت و اطمینان را در ارسال مرسولات فراهم میکند.
بیمه ویژه که در فاکتور پستی با حرف اختصاری V مشخص میشود، برای مرسولات با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان قابل استفاده است.
سرویس POC گزینهای مناسب برای کسبوکارها، فروشگاههای اینترنتی و افرادی است که کالاهای ارزشمند ارسال میکنند و به دنبال کاهش ریسک و افزایش اطمینان در فرآیند ارسال و تحویل هستند.
فرآیند تحویل مرسوله در POC چگونه است؟
در سرویس POC، پس از مراجعه مأمور پست به آدرس گیرنده:
- گیرنده میتواند بسته را در حضور مأمور پست باز کند.
- محتویات مرسوله از نظر سلامت ظاهری و تطابق با سفارش بررسی میشود.
- در صورت تأیید، مرسوله تحویل گیرنده خواهد شد.
- در صورت مشاهده مشکل یا مغایرت، امکان بازگرداندن بسته در همان زمان وجود دارد.
این فرآیند باعث میشود احتمال بروز اختلافات پس از تحویل تا حد زیادی کاهش پیدا کند.
مزایای POC برای فروشندگان اینترنتی
- افزایش اعتماد مشتریان در خرید کالاهای ارزشمند
- کاهش نگرانی درباره فرآیند تحویل سفارشهای گرانقیمت
- شفافیت بیشتر در زمان دریافت مرسوله
- کاهش ریسک اختلافات مرتبط با سلامت بسته پس از تحویل
- استفاده از پوشش بیمه ویژه برای کالاهای با ارزش بالا
مزایای POC برای خریداران
- امکان بررسی کالا پیش از نهایی شدن تحویل
- اطمینان بیشتر از سلامت مرسوله
- امکان بازگرداندن بسته در صورت وجود مشکل هنگام تحویل
- عدم پرداخت هزینه اضافی توسط خریدار برای استفاده از این سرویس
- تجربه خرید مطمئنتر برای سفارشات ارزشمند
هزینه سرویس POC چقدر است؟
از تاریخ ۳۰ خرداد، برای مرسولات دارای بیمه ویژه (کالاهای با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان)، مبلغ ۱۳,۵۰۰ تومان بابت سرویس POC به هزینه ارسال اضافه میشود. این مبلغ توسط شرکت ملی پست و در چارچوب ارائه سرویس POC دریافت میشود و ارتباطی با تغییر تعرفههای فروشگاه ندارد.
هزینه این سرویس در زمان ثبت مرسوله محاسبه شده و در حالت معمول توسط گیرنده هنگام دریافت کالا پرداخت میشود. با این حال، در صورتی که هزینه ارسال و خدمات مرتبط بهصورت آنلاین تسویه شده باشد، مبلغ سرویس POC نیز توسط فرستنده پرداخت خواهد شد.
سوالات متداول
بله؛ هزینه سرویس POC یا بیمه ویژه برای مرسولاتی که ارزش آنها بیش از ۱۰ میلیون تومان باشد، بهصورت الزامی توسط شرکت ملی پست اعمال میشود. مسئول پرداخت این هزینه نیز مطابق با نحوه پرداخت هزینه ارسال مرسوله تعیین میشود. اگر هزینه ارسال بر عهده فرستنده باشد، هزینه بیمه ویژه نیز توسط فرستنده پرداخت خواهد شد. در مقابل، اگر هزینه ارسال بر عهده گیرنده باشد، هزینه این سرویس نیز هنگام تحویل مرسوله از گیرنده دریافت میشود.
در سرویس POC، گیرنده میتواند مرسوله را در حضور مأمور پست بررسی کند. در صورتی که بسته آسیبدیده باشد یا با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، امکان بازگرداندن مرسوله در همان زمان وجود دارد.
بیمه ویژه POC برای مرسولات با ارزش بیش از ۱۰ میلیون تومان تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان قابل استفاده است. این پوشش برای کالاهای ارزشمند طراحی شده تا امنیت بیشتری در فرآیند ارسال و تحویل فراهم شود.
اشتراکگذاری در:
