اگر حتی یکبار کالای شکسته به دست مشتری رسیده باشد، احتمالاً میدانید که هزینه این اتفاق فقط قیمت محصول نیست. باید پاسخگوی مشتری باشید، مرسوله را دوباره ارسال کنید، هزینه حمل را دوباره بپردازید و در نهایت هم ممکن است اعتماد مشتری را از دست بدهید. این مشکل برای فروشگاههای اینترنتی بیشتر هم دیده میشود. هرچه تعداد سفارشها افزایش پیدا کند، احتمال آسیب دیدن مرسولات نیز بیشتر میشود؛ مخصوصاً اگر محصولاتی مانند ظروف سرامیکی، شیشه، لوازم دکوری، تجهیزات الکترونیکی یا کالاهای حساس ارسال میکنید.
خبر خوب این است که بخش زیادی از این خسارتها به دلیل نحوه حمل نیست؛ بلکه از بسته بندی نامناسب ناشی میشود. با رعایت چند نکته ساده میتوانید احتمال آسیب دیدن مرسوله را تا حد زیادی کاهش دهید و سفارشها را با خیال راحتتر به دست مشتری برسانید. در ادامه، مراحل بسته بندی استاندارد مرسولات شکستنی را بهصورت قدمبهقدم بررسی میکنیم.
ویدیو آموزشی نحوه بستهبندی محصولات شکستنی
قبل از شروع بسته بندی، این اشتباه رایج را انجام ندهید
بسیاری از فروشندگان تصور میکنند اگر روی کارتن برچسب «شکستنی» بچسبانند، دیگر مسئولیت محافظت از کالا بر عهده شرکت حملونقل است؛ در حالی که این برچسب فقط یک هشدار برای جابهجایی با احتیاط است و جای بسته بندی اصولی را نمیگیرد. اگر کالا داخل کارتن حرکت کند، فضای خالی زیادی وجود داشته باشد یا از کارتن نامناسب استفاده کنید، احتمال آسیب دیدن مرسوله همچنان زیاد است؛ حتی اگر روی آن چندین برچسب شکستنی نصب کرده باشید.
برای بستهبندی مرسولات شکستنی به چه وسایلی نیاز دارید؟
| وسیله | کاربرد |
| نایلون حبابدار | جذب ضربه و جلوگیری از شکستگی |
| کاغذ کرافت یا کاغذ بسته بندی | محافظت از سطح کالا |
| کاغذ مچالهشده | پر کردن فضای خالی کارتن |
| ورق مقوایی | جداسازی کالاها از یکدیگر |
| فوم یا یونولیت | محافظت بیشتر از کالاهای حساس |
| کارتن چندلایه | افزایش مقاومت بسته |
| چسب پهن بسته بندی | مهروموم کردن بسته |
| برچسب «شکستنی» | اطلاعرسانی به شرکت حملونقل |
مرحله اول: کارتن مناسب را انتخاب کنید
انتخاب کارتن مناسب، اولین و مهمترین قدم در بسته بندی مرسولات شکستنی است. حتی اگر از نایلون حبابدار، فوم یا سایر ضربهگیرها استفاده کنید، یک کارتن نامناسب میتواند احتمال آسیب دیدن کالا را افزایش دهد. به همین دلیل، بهتر است پیش از شروع بسته بندی، کارتن را متناسب با نوع، وزن و ابعاد محصول انتخاب کنید.
کارتن نباید بیش از حد بزرگ یا کوچک باشد. اگر فضای خالی زیادی داخل کارتن وجود داشته باشد، کالا هنگام جابهجایی حرکت میکند و احتمال برخورد آن با دیوارههای جعبه یا سایر اقلام افزایش مییابد. از طرف دیگر، استفاده از کارتن کوچک نیز میتواند باعث وارد شدن فشار به محصول شود. برای کالاهای سنگین یا ارزشمند، استفاده از کارتنهای چندلایه یا پنجلایه توصیه میشود؛ زیرا مقاومت بیشتری در برابر فشار و ضربه دارند. همچنین بهتر است از کارتنهای نو و سالم استفاده کنید، زیرا کارتنهای فرسوده، مرطوب یا چند بار استفادهشده استحکام اولیه خود را از دست دادهاند و ممکن است در طول حملونقل دچار پارگی یا تغییر شکل شوند.
پس از انتخاب کارتن مناسب، میتوانید با استفاده از نایلون حبابدار، فوم، کاغذ کرافت یا سایر ضربهگیرها، بسته بندی کالا را آغاز کنید. مهم این است که بین محصول و دیوارههای کارتن فضای کافی برای قرار دادن لایههای محافظ وجود داشته باشد تا ضربههای احتمالی پیش از رسیدن به کالا جذب شوند.
مرحله دوم: هر کالا را بهصورت جداگانه محافظت کنید
پس از انتخاب کارتن مناسب، نوبت به محافظت از خود کالا میرسد. مهمترین اصل در بسته بندی مرسولات شکستنی این است که هر محصول را بهصورت جداگانه بسته بندی کنید؛ حتی اگر قرار است چند کالا داخل یک کارتن ارسال شوند. این کار از برخورد مستقیم محصولات با یکدیگر و آسیب دیدن آنها در طول حملونقل جلوگیری میکند.
برای محافظت از کالا، ابتدا آن را با یک یا چند لایه نایلون حبابدار بپوشانید. اگر محصول سبک و کوچک است، نایلون حبابدار با حبابهای ریز معمولاً کافی خواهد بود؛ اما برای کالاهای سنگین، شیشهای یا ارزشمند بهتر است از نایلونهای ضخیمتر یا چند لایه محافظ استفاده کنید. پس از پیچیدن نایلون، آن را با چسب بسته بندی محکم کنید تا هنگام جابهجایی باز نشود.
اگر چند کالای شکستنی را در یک کارتن قرار میدهید، بین آنها از جداکنندههایی مانند ورق مقوایی، فوم یا لایههای اضافی نایلون حبابدار استفاده کنید. تماس مستقیم دو کالای شکستنی، یکی از رایجترین دلایل ترک خوردن یا شکستن آنها در حین حمل است. همچنین اگر قصد ارسال تابلو، پوستر، نقشه یا اسناد مهم را دارید، بهجای تا کردن آنها، از لولههای مقوایی استفاده کنید تا از خم شدن، مچاله شدن یا آسیب دیدن مرسوله جلوگیری شود.
در همین رابطه بخوانید: چگونه در ۴۸ ساعت خسارت مرسولات را از شرکت پست بگیریم؟
مرحله سوم: فضای خالی داخل کارتن را از بین ببرید
یکی از رایجترین دلایل آسیب دیدن مرسولات شکستنی، حرکت کردن کالا داخل کارتن است. حتی اگر محصول را بهخوبی با نایلون حبابدار بسته بندی کرده باشید، وجود فضای خالی باعث میشود هنگام جابهجایی، کالا با دیوارههای کارتن یا سایر محصولات برخورد کند و احتمال شکستگی افزایش یابد. پس از قرار دادن کالا داخل کارتن، تمام فضای خالی اطراف آن را با مواد ضربهگیر مانند کاغذ مچالهشده، نایلون حبابدار، فوم یا یونولیت پر کنید. هدف این است که محصول داخل کارتن کاملاً ثابت بماند و هنگام حملونقل جابهجا نشود.
اگر چند کالای شکستنی را در یک کارتن قرار میدهید، علاوه بر پر کردن فضای خالی، بین آنها از جداکنندههایی مانند ورق مقوایی یا فوم استفاده کنید. این کار از برخورد مستقیم کالاها با یکدیگر جلوگیری کرده و احتمال آسیب دیدن آنها را به حداقل میرساند.
در پایان، قبل از بستن درِ کارتن، آن را بهآرامی تکان دهید. اگر احساس کردید کالا داخل جعبه حرکت میکند یا صدایی از جابهجایی آن شنیدید، هنوز فضای خالی بهطور کامل پر نشده است و باید از مواد محافظ بیشتری استفاده کنید.
در همین رابطه بخوانید: استارتاپهای برتر حمل و نقلی دنیا را بشناسید
مرحله چهارم: قبل از ارسال، بسته را تست و مهروموم کنید
پیش از چسب زدن کارتن، یک بررسی نهایی انجام دهید. جعبه را بهآرامی در جهات مختلف تکان دهید. اگر صدای حرکت کالا را شنیدید یا احساس کردید محصول داخل کارتن جابهجا میشود، یعنی هنوز فضای خالی وجود دارد و باید با کاغذ مچالهشده، فوم یا نایلون حبابدار آن را پر کنید. این کار را تا زمانی ادامه دهید که کالا کاملاً ثابت بماند.
پس از اطمینان از بسته بندی، درِ کارتن را با چسب پهن بسته بندی بهطور کامل مهروموم کنید. برای جلوگیری از باز شدن جعبه در حین حمل، بهتر است تمام درزهای اصلی و لبههای کارتن را با چسب بپوشانید. در پایان، برچسب «مرسوله شکستنی» را روی بخش قابل مشاهدهای از بسته بچسبانید تا کارکنان شرکت حملونقل از حساس بودن محتویات آن مطلع شوند. البته توجه داشته باشید که این برچسب فقط یک هشدار برای جابهجایی با احتیاط است و جایگزین بسته بندی اصولی نمیشود.
در همین رابطه بخوانید: سیستم پردازش و بسته بندی کالا در انبار آمازون را ببینید
مرحله ۵: مرسوله پستی خود را با تاپین ارسال کنید
پس از اینکه از مقاوم بودن مرسولهی خود اطمینان حاصل کردید وقت آن رسیده به نزدیکترین باجهی پستی مراجعه کنید و بسته را به گیرنده ارسال کنید. یکی از دغدغههای فروشگاههای اینترنتی و کسب و کارها در اینستاگرام نیاز به مراجعهی حضوری جهت ارسال بسته است. معمولا این فروشندگان تعداد بستههای زیادی در طول روز دارند و مراجعه به باجه پستی برای آنها زمانبر است.
سرویس جمع آوری در محل تاپین این مشکل را رفع کرده و بدون نیاز به مراجعهی حضوری به شرکت ملی پست صرفا با ثبت درخواست جمع آوری در پیشخوان مجازی، ماموران شرکت حمل و نقل موردنظر به موقعیت مکانی شما آمده و مرسولات پستی شما را جمع آوری میکنند. همچنین میتوانید شرکت مدنظر خود را جهت ارسال بسته انتخاب کنید. در واقع با تاپین مدیریت مرسولات آنلاین شما کاملا آنلاین و سریعتر انجام خواهد شد.
هنوز نظری ثبت نشده،نظر خود را ثبت کنید!