معرفی انواع سرویس‌های ارسال مرسولات و بسته‌های پستی

یکی از مهم‌ترین بخش‌های تجربه خرید آنلاین، تحویل سریع و مطمئن سفارش‌ها است. حتی اگر یک فروشگاه اینترنتی بهترین محصولات و مناسب‌ترین قیمت‌ها را داشته باشد، تأخیر در ارسال یا نبود امکان پیگیری مرسوله می‌تواند باعث کاهش اعتماد مشتری شود. به همین دلیل انتخاب یک سرویس ارسال مناسب، یکی از تصمیم‌های مهم برای فروشگاه‌های اینترنتی، آنلاین‌شاپ‌های اینستاگرامی و کسب‌وکارهایی است که به صورت روزانه بسته ارسال می‌کنند.

امروزه دیگر ارسال بسته فقط محدود به مراجعه حضوری به اداره پست نیست. با استفاده از باجه مجازی پستی، فرستندگان می‌توانند بدون خروج از منزل یا محل کار، مرسولات خود را ثبت، مدیریت و رهگیری کنند و از خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل مختلف استفاده کنند. در این مقاله با انواع سرویس‌های ارسال پست، تفاوت آن‌ها و کاربرد هرکدام آشنا می‌شویم.

انواع سرویس ارسال بسته بر اساس شرکت ارائه‌دهنده

به طور کلی سرویس‌های ارسال بسته را می‌توان در چند دسته اصلی قرار داد:

۱. سرویس‌های ارسال شرکت ملی پست

شرکت ملی پست چند سرویس مختلف برای ارسال مرسولات ارائه می‌دهد که هرکدام سرعت و هزینه متفاوتی دارند:

• پست پیشتاز

پست پیشتاز یکی از پرکاربردترین سرویس‌های شرکت ملی پست است و برای ارسال بیشتر سفارش‌های فروشگاه‌های اینترنتی استفاده می‌شود. زمان تقریبی تحویل مرسولات پست پیشتاز معمولاً حدود ۳ تا ۴ روز کاری است. این سرویس برای کسب‌وکارهایی مناسب است که به دنبال تعادل بین هزینه و سرعت ارسال هستند.

• پست ویژه

پست ویژه یکی از سریع‌ترین سرویس‌های شرکت ملی پست است که مرسوله را معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت به مقصد می‌رساند. این سرویس برای بسته‌هایی مناسب است که سرعت تحویل اهمیت بالایی دارد. به عنوان مثال مدارک مهم، سفارش‌های فوری و کالاهای با ارزش که مشتری انتظار تحویل سریع دارد

• پست اکسپرس

پست اکسپرس یکی دیگر از سرویس‌های سریع شرکت ملی پست است که معمولاً مرسولات را در بازه حدود ۲۴ تا ۴۸ ساعت تحویل می‌دهد. این سرویس برای فروشگاه‌هایی مناسب است که می‌خواهند تجربه خرید سریع‌تری برای مشتریان خود ایجاد کنند.

۲. سرویس‌های شرکت تیپاکس

تیپاکس یکی از شرکت‌های خصوصی فعال در حوزه حمل‌ونقل و ارسال مرسولات در ایران است که خدمات مختلفی برای جابه‌جایی بسته‌های فروشگاهی، شخصی و سازمانی ارائه می‌دهد. این شرکت یکی از گزینه‌های پرکاربرد برای کسب‌وکارهایی است که علاوه بر خدمات شرکت ملی پست، به دنبال استفاده از سرویس‌های حمل خصوصی هستند.

تیپاکس با توجه به نوع مقصد و نیاز فرستنده، سرویس‌های مختلفی برای ارسال مرسولات ارائه می‌کند. این سرویس‌ها شامل ارسال درون‌شهری، بین‌شهری، هوایی و بین‌المللی هستند که هرکدام برای شرایط خاصی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

ارسال درون‌شهری تیپاکس

سرویس ارسال درون‌شهری تیپاکس برای جابه‌جایی بسته‌ها در محدوده یک شهر استفاده می‌شود. این سرویس مناسب کسب‌وکارهایی است که مشتریان آن‌ها در همان شهر محل فعالیت قرار دارند و نیاز دارند سفارش‌ها را بدون استفاده از حمل بین‌شهری ارسال کنند.

ارسال بین‌شهری تیپاکس

ارسال بین‌شهری یکی از سرویس‌های اصلی تیپاکس است که برای انتقال بسته‌ها بین شهرهای مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرد. فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهایی که مشتریان آن‌ها در شهرهای مختلف کشور هستند، می‌توانند از این سرویس برای ارسال سفارش‌های خود استفاده کنند.

ارسال هوایی تیپاکس

سرویس ارسال هوایی تیپاکس برای مرسولاتی طراحی شده است که سرعت انتقال آن‌ها اهمیت بیشتری دارد. در این روش، بسته‌ها از طریق حمل‌ونقل هوایی جابه‌جا می‌شوند و معمولاً برای مسیرهایی که نیاز به کاهش زمان ارسال دارند، استفاده می‌شود.

ارسال بین‌المللی تیپاکس

تیپاکس امکان ارسال برخی مرسولات به خارج از کشور را نیز فراهم کرده است. این سرویس برای افرادی و کسب‌وکارهایی مناسب است که قصد ارسال بسته به مقصدهای بین‌المللی را دارند.

۳. سرویس‌های الوپیک و اسنپ‌باکس

الوپیک و اسنپ‌باکس از شرکت‌های فعال در حوزه حمل‌ونقل آنلاین هستند که تمرکز اصلی آن‌ها روی ارسال‌های درون‌شهری و سریع است. این سرویس‌ها بیشتر برای جابه‌جایی بسته‌ها در داخل شهر استفاده می‌شوند و به دلیل سرعت بالای دریافت و تحویل مرسوله، گزینه مناسبی برای سفارش‌های فوری و روزانه محسوب می‌شوند.

این شرکت‌ها معمولا برای کسب‌وکارهایی کاربرد دارند که مشتریان آن‌ها در یک محدوده شهری قرار دارند و نیاز دارند سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسد. تنها سرویس ارائه‌شده توسط الوپیک و اسنپ‌باکس شامل مورد زیر است:

ارسال بسته درون‌شهری

اصلی‌ترین سرویس این شرکت‌ها، ارسال مرسولات در محدوده یک شهر است. در این روش، بسته از محل فرستنده دریافت شده و پس از طی مسیر شهری، به گیرنده تحویل داده می‌شود. این سرویس برای فروشگاه‌های اینترنتی شهری، کسب‌وکارهای محلی و فروشندگانی که سفارش‌های روزانه خود را داخل همان شهر ارسال می‌کنند، مناسب است.

انواع سرویس ارسال بسته بر اساس سرعت تحویل

یکی از مهم‌ترین معیارها در انتخاب روش ارسال مرسوله، سرعت تحویل بسته است. همه سفارش‌ها شرایط یکسانی ندارند؛ گاهی مشتری انتظار دارد کالا را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت کند و گاهی هزینه ارسال اهمیت بیشتری از سرعت دارد.

به همین دلیل شرکت‌های حمل‌ونقل، سرویس‌های مختلفی را بر اساس زمان تحویل ارائه می‌کنند. سرویس‌های سریع‌تر معمولاً برای سفارش‌های فوری و شهری کاربرد دارند، در حالی که سرویس‌های معمولی‌تر برای ارسال‌هایی مناسب هستند که محدودیت زمانی کمتری دارند. سه مدل پرکاربرد ارسال بر اساس سرعت تحویل عبارت‌اند از:

۱. سرویس On Demand (ارسال فوری)

سرویس On Demand یکی از سریع‌ترین روش‌های ارسال بسته است که در آن فرآیند دریافت و ارسال مرسوله بلافاصله پس از ثبت درخواست آغاز می‌شود. در این مدل، هدف اصلی این است که فاصله زمانی بین ثبت سفارش، دریافت بسته از فرستنده و تحویل آن به گیرنده تا حد ممکن کاهش پیدا کند. این سرویس بیشتر در ارسال‌های درون‌شهری کاربرد دارد و معمولاً برای سفارش‌هایی استفاده می‌شود که مشتری نمی‌خواهد مدت زیادی منتظر دریافت کالا بماند.

برای مثال، زمانی که یک مشتری یک محصول ضروری را از یک فروشگاه اینترنتی خریداری می‌کند و انتظار دارد همان روز یا در سریع‌ترین زمان ممکن آن را دریافت کند، سرویس‌های On Demand گزینه مناسبی هستند. از مهم‌ترین کاربردهای این سرویس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارسال سفارش‌های فوری شهری
• ارسال کالاهای مصرفی روزانه
• ارسال محصولاتی که زمان تحویل در رضایت مشتری تأثیر زیادی دارد
• ارسال سفارش‌های فروشگاه‌های آنلاین در محدوده یک شهر

از جمله شرکت‌هایی که در حوزه ارسال فوری فعالیت می‌کنند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• الوپیک
• اسنپ‌باکس

البته باید توجه داشت که سرویس On Demand هزینه بیشتری نسبت به روش‌های عادی ارسال دارد، زیرا اولویت اصلی در این مدل، سرعت تحویل است.

مقاله پرطرفدار تاپین رو از دست نده

یافتن کد پستی از روی نقشه

۲. سرویس Same Day (تحویل همان روز)

سرویس Same Day به معنی ارسال و تحویل بسته در همان روز ثبت سفارش است. در این روش، مرسوله در طول همان روز از فرستنده دریافت شده و به دست گیرنده می‌رسد. تفاوت اصلی این سرویس با On Demand در این است که در ارسال فوری، تمرکز روی آغاز سریع فرآیند ارسال است؛ اما در Same Day هدف اصلی این است که مرسوله تا پایان همان روز تحویل داده شود.

به عنوان مثال، ممکن است یک فروشگاه در ابتدای روز سفارش مشتری را دریافت کند و بسته تا عصر همان روز به دست مشتری برسد. این سرویس برای کسب‌وکارهایی اهمیت زیادی دارد که تجربه خرید سریع را به عنوان یک مزیت رقابتی ارائه می‌کنند. بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ از ارسال همان روز برای افزایش رضایت مشتریان خود استفاده می‌کنند. برخی کاربردهای سرویس Same Day عبارت‌اند از:

• ارسال سفارش‌های فروشگاه‌های اینترنتی درون‌شهری
• ارسال کالاهای ضروری
• تحویل سریع سفارش‌های مشتریان وفادار
• فروشگاه‌هایی که در یک شهر فعالیت می‌کنند

از شرکت‌های فعال در این حوزه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• سرویس الونومیک الوپیک

برای مثال، سرویس الونومیک الوپیک برای ارسال‌های شهری تهران طراحی شده است و امکان تحویل سفارش در همان روز را فراهم می‌کند. انتخاب سرویس Same Day می‌تواند به فروشگاه‌ها کمک کند تجربه خرید بهتری برای مشتری ایجاد کنند؛ مخصوصاً در شرایطی که سرعت دریافت کالا بخشی از تصمیم خرید مشتری محسوب می‌شود.

۳. سرویس Next Day (تحویل روز بعد)

سرویس Next Day یکی دیگر از روش‌های ارسال سریع بسته است که در آن مرسوله معمولاً در روز بعد از ثبت سفارش به مقصد می‌رسد. در این مدل، برخلاف Same Day نیازی نیست بسته در همان روز تحویل داده شود؛ اما زمان انتظار مشتری همچنان کوتاه‌تر از ارسال‌های معمولی است.

این سرویس برای فروشگاه‌هایی مناسب است که می‌خواهند سرعت ارسال بالاتری نسبت به روش‌های عادی داشته باشند، اما نیازی به پرداخت هزینه بیشتر برای ارسال فوری همان روز ندارند. به عنوان مثال، یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند سفارش‌های روزانه خود را جمع‌آوری کرده و در پایان روز یا روز بعد فرآیند ارسال را آغاز کند تا بسته‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به مشتری برسند.

مهم‌ترین کاربردهای سرویس Next Day:

• فروشگاه‌هایی که ارسال سریع می‌خواهند
• کسب‌وکارهایی که مشتریانشان انتظار تحویل کوتاه‌مدت دارند
• سفارش‌هایی که فوری نیستند اما تأخیر چندروزه برایشان مناسب نیست

برخی شرکت‌های فعال در این حوزه عبارت‌اند از:

• اسپید

در انتخاب بین سرویس‌های Same Day و Next Day باید عواملی مانند نوع محصول، فاصله مقصد، هزینه ارسال و انتظارات مشتری را در نظر گرفت. برای برخی کسب‌وکارها تحویل همان روز ارزش افزوده ایجاد می‌کند، اما برای بسیاری از فروشگاه‌ها، سرویس روز بعد می‌تواند تعادل مناسبی بین سرعت، هزینه و کیفیت خدمات ارسال ایجاد کند.

تاپین چیست و چه مزایایی دارد؟

تاپین یک پیشخوان مجازی پستی است که فرآیند ارسال و مدیریت مرسولات را به صورت آنلاین برای کسب‌وکارها ساده‌تر می‌کند. با استفاده از تاپین، فرستندگان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به اداره پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل، مرسولات خود را ثبت، ارسال و پیگیری کنند.

تاپین به عنوان یک واسط میان فرستنده و شرکت‌های حمل‌ونقل مختلف فعالیت می‌کند و این امکان را فراهم می‌کند که کاربران بتوانند از سرویس‌های متنوع ارسال مانند خدمات شرکت ملی پست، تیپاکس و سایر شرکت‌های حمل‌ونقل استفاده کنند.

برای مثال، یک فروشگاه اینترنتی که روزانه تعداد زیادی سفارش دارد، می‌تواند به جای مراجعه جداگانه به سایت یا پنل هر شرکت حمل، تمام مرسولات خود را از طریق یک پنل مدیریت کند. این موضوع باعث می‌شود فرآیند ارسال، پیگیری و مدیریت بسته‌ها ساده‌تر و منظم‌تر شود.

تاپین برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

تاپین می‌تواند برای هر کسب‌وکاری که به ارسال و مدیریت مرسولات نیاز دارد، کاربرد داشته باشد. امروزه با افزایش فروش آنلاین، بسیاری از فروشندگان دیگر فقط با یک یا دو بسته در ماه سروکار ندارند؛ بلکه روزانه تعداد زیادی سفارش دریافت می‌کنند و مدیریت فرآیند ارسال، پیگیری بسته‌ها و پاسخ‌گویی به مشتریان به یکی از چالش‌های اصلی آن‌ها تبدیل شده است.

استفاده از یک پیشخوان مجازی پستی مانند تاپین به این کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیند ارسال را ساده‌تر کنند و به جای مدیریت جداگانه سرویس‌های مختلف حمل‌ونقل، تمام مرسولات خود را از طریق یک پنل مدیریت کنند. برخی از کسب‌وکارهایی که می‌توانند از خدمات تاپین استفاده کنند عبارت‌اند از:

• فروشگاه‌های اینترنتی
• آنلاین‌شاپ‌های اینستاگرامی
• فروشندگان مارکت‌پلیس‌ها
• کسب‌وکارهای خانگی
• شرکت‌هایی که به صورت روزانه مرسوله ارسال می‌کنند

ثبت‌نام در تاپین

برای استفاده از خدمات ارسال و مدیریت مرسولات در تاپین، کاربران ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنند. ثبت‌نام در تاپین به کسب‌وکارها و افرادی که به صورت مداوم بسته ارسال می‌کنند، این امکان را می‌دهد که یک باجه مجازی پستی داشته باشند و فرآیند ارسال مرسولات خود را به صورت آنلاین مدیریت کنند.

پس از ایجاد حساب کاربری، کاربران می‌توانند از طریق پنل تاپین به سرویس‌های مختلف ارسال دسترسی داشته باشند و بر اساس نیاز خود، روش مناسب ارسال را انتخاب کنند. در این پنل امکان ثبت مرسوله، مشاهده وضعیت ارسال، مدیریت بسته‌ها و پیگیری سفارش‌ها فراهم شده است.